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Questions Fréquemment Posées

Informations utiles sur la location de voiture et la Conduite au Maroc avec Clichy Car

Ces questions fréquemment posées ont été rassemblées pour vous aider à comprendre le processus rapide et convivial de location de voiture de Clichy Car. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, veuillez nous contacter et on se fera un plaisir de vous répondre 🙂

Exigences, Règles et Réglementations Applicables aux Conducteurs :

Quelle preuve d'identité/Documents dois-je apporter lors de la prise en charge du véhicule ?

  • Un permis de conduire valide.
  • Les locataires non résidents au Maroc doivent fournir une pièce d’identité secondaire valide délivrée par le gouvernement, comme un passeport.
  • Pour louer un véhicule, vous devrez présenter votre carte bancaire pour la caution qui sera rendue à la restitution du véhicule de location pour des raisons de sécurité.

Quel est l'âge minimum requis pour louer ?

L’âge minimum pour louer un véhicule est de 21 ans et le conducteur doit avoir un permis de conduire valide.

Puis-je rendre le véhicule en dehors des heures de bureau ?

Clichy Car propose un service de prise en charge en dehors des heures de bureau, mais cela dépend bien évidemment de la disponibilité de nos opérateurs. Il est préférable de nous contactez avant au (212) 661-98-66-34.

Quand est ce q'un jour supplémentaire est-il facturé ?

Toutes les locations sont facturées sur la base d’une période de facturation de 24 heures. Ce n’est que lorsqu’une location dépasse un cycle de 24 heures que des frais journaliers supplémentaires s’appliquent. Nous accordons un délai de grâce de 30 minutes pour votre commodité au retour.

Par exemple, si vous avez pris la voiture à midi le premier jour et l’avez rendue à midi le deuxième jour, vous êtes dans la période de facturation de 24 heures et vous serez facturé pour une journée. Toutefois, si vous revenez à 13 heures, une journée supplémentaire vous sera facturée.

Que se passe-t-il si je rends mon véhicule de location en retard ?

Si vous êtes en retard avec votre véhicule de location et que vous n’avez pas besoin de jours supplémentaires, veuillez retourner à l’agence dès que possible. Si vous avez besoin de prolonger votre location, veuillez nous contacter au (212) 661-98-66-34.

Que faire si je souhaite prolonger la durée de ma location ?

Il est primordial de nous prévenir à l’avance pour une éventuelle prolongation de la location.

Que dois-je faire en cas de panne ou d'accident ?

  • Veillez vous rendre dans un endroit sûr pour vous et les passagers de votre véhicule. Une fois en lieu sûr, veuillez nous contacter impérativement pour obtenir une assistance supplémentaire à notre numéro de téléphone principal aux Maroc (212) 661-98-66-34.
  • En cas de panne, l’Agence Clichy Car vous propose un changement de véhicule pour vous garantir un service de haute qualité.
  • En cas d’accident, veuillez d’abord contacter les autorités locales afin de déposer un rapport de police.

Nos Services de locations :

Livrez-vous les véhicules de locations ? (Aéroport, Riads et Hôtels)

Oui, Notre Agence propose un service de livraison de véhicule de location :

  • Si vous êtes sur Marrakech, le service est gratuit.
  • Si vous êtes dans une autre ville Marocaine, il y a des frais supplémentaires à payer.

Quelle assurance proposez-vous pendant la période de location ?

Les assurances suivantes sont déjà incluses dans le tarif :

  • L’assurance de vol et d’incendie de la voiture mise en location.
  • L’assurance des personnes transportées dans le véhicule.
  • L’assurance tous risques avec franchise.

Quelles sont vos méthodes de Paiement ?

Le paiement se fera par carte de crédit (visa ou MasterCard) ou en espèces à la livraison de la voiture de location ou à sa restitution.

Nos Services de Location de Voiture

Courte Durée

Clichy Car vous propose des locations à l'heure, à la journée et à la semaine à des prix compétitifs.

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Longue Durée

Nous sommes fiers de proposer des locations à long terme à des tarifs avantageux.

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Solution Entreprise

Clichy Car Solution Entreprise est un programme de location pour entreprises personnalisé.

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N'hésitez pas à nous Contacter au (212) 661-98-66-34.